Düzce Belediyesi 153 Beyaz Masa 2023 yılının ilk 6 ayına ait bilgilerini açıkladı. Yılbaşından bu yana online sisteme kaydedilen toplam talep sayısının 42 bin 153 olduğu belirtilirken, gelen taleplerin 23 bin 83’ünün sonuçlandırıldığı, 17 bin 998’inin ise aranarak bizzat bilgilendirildiği belirtildi.
Düzce Belediyesi 153 Beyaz Masa hizmetlerinin 2023 yılı ilk 6 aylık raporu açıklandı. 2023 yılının ilk yarısında alınan, cevaplanan ve sonuçlandıran başvuruların yanı sıra belediyenin sorumluluğunda olmadığı için reddedilen talepler sayısal verilerle açıklandı. Beyaz Masa sistemine 6 ayda toplam 42 bin 153 davet geldiği, bu davetlerden 23 bin 684 kayıt oluşturulduğu, çalışmaların takip edildiği ve 23 bin 83 talebin sonuçlandırıldığı belirtildi. Sürecin Beyaz Masa çalışanları tarafından takip edildiği belirtilen açıklamada, davacıları sonuç hakkında bire bir bilgilendirmek amacıyla 17.998 geri arama yapıldığı bildirildi.
İlçelerden ve şehir dışından aramalar yapılmaktadır.
7 gün 24 saat 153 Beyaz Masa hizmeti verildiğini belirten birim, mesai saatleri dışında ilçe ve şehir dışından daha fazla arandığını belirterek, “Ekiplerimiz vatandaşlarımıza her konuda yardımcı olmaya hazır ancak mesai saatleri dışında çoğunlukla Düzce dışından ve ilçelerimizde yaşayan vatandaşlarımızdan. Toplam davet sayımız 42 bin 153 iken, oluşturup sonuçlandıramadığımız davetlerin sayısı sorunlar nedeniyle yarıya yakını istatistiklerde yer alıyor. bizim sorumluluğumuz altında olmayanlar. biz yaparız”. – DÜZCE
